গোপনীয়তা নীতি

aalok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aalok.app পরিদর্শন বা ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী রচিত এবং আমাদের সকল সেবায় এটি অনুসরণ করা হয়।

aalok.app-এ প্রথমবার প্রবেশের সময় আমরা এই নীতি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

aalok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

aalok সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• ◆অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ◆গেমিং সেবা, লেনদেন ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• ◆বয়স যাচাই করা এবং ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা।
• ◆প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• ◆গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• ◆আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• ◆প্রমোশনাল অফার ও বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)।
• ◆প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণ।
• ◆আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

aalok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ নিচে বর্ণিত হলো:

aalok সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিসমূহ বর্ণিত হলো:

• ◆তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করি।
• ◆সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• ◆aalok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করে না।

aalok আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন যে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

aalok-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক aalok-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে aalok বিশেষ যত্নে পরিচালনা করে।

• ◆bKash, Nagad ও Rocket নম্বর আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• ◆কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি সরাসরি PCI DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ◆লেনদেনের সকল রেকর্ড এনক্রিপ্টেড লগ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
• ◆পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• ◆aalok-এর কোনো কর্মী ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।

aalok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য ধারণ করা হয়:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তযোগ্যতাহীনভাবে বিশ্লেষণের জন্য রাখা হয়।

aalok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ◆এই পেজে হালনাগাদকৃত তারিখ প্রদর্শন করব।
• ◆গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠাব।
• ◆প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করতে পারি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করি। আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। আরও তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী ও FAQ পেজ দেখুন।